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          华车订车全体验:给网上买车做“加减法”

          来源:北京网 时间:2018-06-06 编辑:亚讯编辑部 评论 收藏
          亚讯车网www.5848604.com】业内首家无忧靠谱买车平台华车已经正式上线,笔者也在第一时间体验了“无忧买车”这一全新的网上购车模式。

          业内首家无忧靠谱买车平台华车已经正式上线,笔者也在第一时间体验了“无忧买车”这一全新的网上购车模式。

            通过这次体验,笔者发现,华车采用了业内比较独特“一加一减”设计理念。在界面设计上,没有采用一般汽车电商常用的开架式商品展示模式,而是采用“减法?#20445;?#21482;提供给用户一个搜索界面,由用户自己选择想要的品牌、车系、车型。这样的设计,极大的提升了用户的使用体验,同时也避免了过多的车辆展示给消费者带来选择上的干扰。

            而且,华车还比较独特的采用了限时销售的模式。据介绍这是因为华车车价均是由4S店实时维护,保证用户看到的价格都是真实、?#34892;?#30340;,避免最后付款提车时出现价格上的麻烦。所以在上架销售的时间选择上与4S店工作时间保持一致。

            这次笔者体验的是丰田雷凌双擎的购买流程,点击搜索之后,首先展现出来的是车型以及后续上?#39057;?#20855;体信息。与一般汽车电商网站不同的是,华车将整车型号也展示了出来。而在“筛选”中更是在常规的车源、颜色、里程之外提供了出厂年月、交车周期、是否现车等细节选项,的确是做到了还消费者以选择的自由。尤其是有一个“车源范围”选择,在笔者看来,非常的具有创新性。因为看到介绍说了,华车是一个绝对支持异地购车的平台,所以不管车源在哪里,只要我觉得合适买,都可以下单购买。不过,平台?#37096;?#34385;到部分想要就近买车的消费者,所以在为他们提供了方便的车源地选择功能,满足了不同消费者的不同需求,真正实现了消费的绝对自主性。

            选择好要求之后,符合标准的所有丰田雷凌双擎车源便直接展示在笔者面前,其中特别值得注意的是,在华车展示的相关信息中,对投保商业险、上牌这样的“售后”行为也进行了标注,相关车辆均显示可以自由选择是否在4S店投保以及委托代为上牌。而如果委托4S店上牌,其价格也进行了明示。这样的操作,的确是为长期以来饱受4S店强制搭售之苦的消费者带来了“福音”。

            这些,就是华车在页面设计和展示上所做的减法,不对用户的自由选择进行任何形式的干扰与诱导,只是直观、客观的将相应信息进行展示。而当笔者选好车,准备“抢订?#31508;保?#21364;发现,华车在这里做起了加法。

            不过,刚看到这个页面的时候,笔者的确是“被吓了一跳”。本以为很简单的一个确定页面交完钱结束,没想到却是这样一个长长的页面,数了一下还需要进行7次确认?#25293;?#24320;始支付“诚意金”。而这还只是整个诚意预约流程的第一个页面,后面还有五个流程要走。带着不解,笔者想到之前关注华车公众号时见到有?#22836;?#32852;系方式,并且在页面的下方?#37096;?#21040;了联系?#22836;?#20837;口,便加上了?#22836;?#24182;?#23454;?#20102;这样设?#39057;?#21407;因。毕竟,在笔者看来,这样的设计,实在是与常见互联网产品有所差异。不过,随着?#22836;?#30340;解释,笔者不禁为华车特意将步骤“复杂?#34987;?#30340;设计而点赞。原来,这是考虑到购买汽车作为一项比较复杂的“大宗消?#36873;?#34892;为,消费者应该需要在售前对自己即将购买的车辆、服务进行详细了解,综合个人情况进行慎重考虑后再做购买决定。所以说,华车将买车过程中的各项信息进行分类并且明示,延长消费者了解信息并进行思考的时间,也算是给了部分冲动型消费者一颗理性思考的“后悔药”。

            由于在诚意金499元支付之后,4S店有最长不超过20分钟的订单反馈时间,笔者也通过这段时间与华车?#22836;?#20877;次进行了简短的交流,尤其是关于笔者所关心的资金安全问题。原来,在华车平台买车,我们买家支付的担保金并没有直接进入到4S店的账户之中,而是由华车“加信宝”进行保护。正是由于加信宝的存在,我们通过华车购车时,只要4S店有任何违反相关约定的行为。华车都会对我们进行赔偿,甚至4S店在我们支付诚意金后想要对订单进行修改(比如更改交车时间),即便我们接受他们的修改请求,依旧会获得相应的赔偿。而对于笔者这样的非本地购车情况,如果在提车时遇到4S店违约,华车不仅会按照约定规则进行相应的含息赔偿,还会对我们在异地购车时造成的综合损失进行相应的定损、赔偿。这样说,不管最终怎么样,这次在华车上买车,是肯定不会吃亏的。

            不过,本次4S店并没有立即给笔者体验赔偿的机会,很快便确定了订单。然后,笔者将剩下的买车担保金支付完毕,就坐等4S店交车了。因为华车规定现车15天内4S店必须交车,而且7天内必须发出正式的交车邀请。有华车给我们消费者吃的定心丸,笔者完全不担心4S店再敢拖延交车了。联想到之前在线下4S店?#31119;?#19982;销售们?#20998;?#26007;勇砍价,甚至把交车时间明?#36820;?#20889;到合同中但被他?#21069;?#33324;?#26399;?#30340;经历,这次笔者体会到的是轻松买车的?#24049;?#24863;觉。

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          编辑:亚讯编辑部

          关键?#21097;?a href="http://www.5848604.com/search.php?chid=2&searchword=笔者" target="_blank">笔者 进行 4S 华车 选择 

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